Business / Office Support
オフィスサポート
企業の声とお客様を、
つなぐ。
コールセンター・オフィス業務の受託サービスを提供しています。インバウンド／アウトバウンド／各種受付対応まで、企業の窓口業務を代行。単なる電話対応にとどまらず、顧客情報の集約・分析を通じて、マーケティング戦略の立案までご支援します。
スタッフが企業の代表として、「企業に顧客の声を、顧客に企業の声を」届ける架け橋になります。
Service
サービス内容
受電・架電・受付から、データ分析によるマーケティング支援まで対応します。
call_received
インバウンド業務代行
お客様からのお問い合わせ・注文受付など、受電業務を丁寧に代行します。
call_made
アウトバウンド業務代行
営業電話やご案内など、目的に応じたアウトバウンド（架電）業務を代行します。
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各種受付対応
企業の受付業務全般に対応。企業の“顔”として、お客様と丁寧に向き合います。
insights
データ分析・マーケ支援
顧客情報を集約・分析し、マーケティング戦略の立案・改善にお役立ていただけます。
Strength
Speraの強み
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企業の“顔”としての対応力
スタッフが企業の代表として、顧客との対話を通じて信頼関係を築きます。
query_stats
集めた声を戦略へ
対応で得た顧客の声を集約・分析し、次の打ち手につなげます。
verified
安心の運用体制
経験を積んだスタッフによるチーム体制で、安定した品質の業務運用に努めています。