店頭とはどこのこと？催事場との違いや言葉の使われ方をやさしく整理

「店頭で受け取り」「店頭価格」「店頭イベント開催中」など、ふだんの買い物で「店頭」という言葉を目にする機会はよくあります。ところが、あらためて「店頭とはどこのこと？」と聞かれると、お店の入り口のことなのか、店内の売り場のことなのか、少し迷うかもしれません。ここでは「店頭」と、あわせてよく聞く「催事場」という言葉について、意味と使われ方をやさしく整理してみます。

「店頭」はもともと店の前のこと

「店頭」は、もともと店の前の部分を指す言葉です。似た言葉に「店先（みせさき）」があり、どちらもお店の入り口のあたりや、通りに面した部分を思い浮かべるとイメージしやすいでしょう。

商店街の八百屋さんが、通りに面した台に野菜を並べている様子を思い出してみてください。お客様が足を止めて商品を手に取る、あの場所がまさに「店頭」です。お店の顔ともいえる場所なので、季節の品やおすすめの商品が置かれることが多いのも特徴です。

今は「お店で」という広い意味でも使われる

一方で、現在の「店頭」は、店の前だけでなく、もう少し広い意味で使われることも少なくありません。たとえば「店頭で受け取り」は、入り口の前で受け取るという意味ではなく、「お店に行って受け取る」という意味です。「店頭価格」も、お店で実際に売られている値段のことを指す場合がほとんどです。

このように「店頭」は、インターネットや電話でのやりとりと区別して、「実際のお店で」「お店の売り場で」という意味で使われることがよくあります。もし案内の中で「店頭」という言葉の指す場所が分かりにくいときは、どこへ行けばよいかをお店に確かめておくと安心です。

店頭販売と店頭プロモーション

「店頭」がつく言葉には、ほかにもいくつか種類があります。「店頭販売」は、お店の売り場でお客様に直接商品を販売することを指して使われます。お客様が実物を見て、店員さんの説明を聞きながら選べるのが特徴です。

また「店頭プロモーション」は、お店の売り場を舞台にした販売促進の取り組みを指す言葉として使われます。商品の実演や試用、のぼりやポップなどの掲示、季節に合わせた売り場づくりなどがその例です。販売促進そのものについては、以前の記事「販売促進（セールスプロモーション）とは？種類や広告との違いを整理」で詳しくご紹介しています。

「催事場」とはどんな場所か

「催事（さいじ）」は、特別に行う催し物のことです。「催事場」は、その催し物を行うための場所を指します。一般的には、百貨店や商業施設の中で、期間を区切って特別な販売会や展示会などを行うスペースのことを、こう呼ぶことが多いでしょう。

催事場の大きな特徴は、そこに並ぶ内容がその時々で入れ替わることです。ある週は地方の名産品を集めた販売会、別の週は季節の衣料品や生活用品のセールというように、決まった売り場とは違う品ぞろえに出会えます。フロアの一角に専用の場所が設けられている場合もあれば、通路や広場のような空いたスペースを一時的に使う場合もあります。

店頭と催事場の違い

二つの言葉を並べると、違いが見えてきます。「店頭」は、そのお店がふだんから商品を並べている場所や、お店そのものを指して使われる言葉です。いつ行っても、そのお店の売り場がそこにあります。

これに対して「催事場」は、期間限定の催しを行うための場所です。開催中だけ特別な売り場が現れ、催しが終われば次の企画に入れ替わります。「いつもの売り場」と「その期間だけの売り場」と考えると分かりやすいかもしれません。

なお、冒頭の「店頭イベント」のように、ふだんの売り場の一角で期間限定の催しが行われることもあります。違いは催しの有無ではなく、場所が「ふだんの売り場」か、「催しのために設けた場所」かにあると考えるとよいでしょう。

どちらの場所でも、気になる商品があれば店員さんに声をかけて構いません。相談するときに伝えておくとよいことは、記事「店頭で接客を受けるとき店員に伝えておくとよいこと」にまとめています。催しが地域にもたらす役割については「店頭イベントや催事が街にもたらすもの」もあわせてご覧ください。

株式会社Speraのセールスプロモーション事業

株式会社Speraは、北海道釧路市に本社を置き、セールスプロモーション事業、リユース事業、オフィスサポート事業の三つの分野で事業を行っています。セールスプロモーション事業では、大手キャリアショップ・家電量販店・催事場で、携帯電話販売やウォーターサーバー代理店業務、店頭プロモーションを展開しています。店頭でのイベントや実演販売のほか、催事場での商品キャンペーンや期間限定プロモーションの企画・運営にも取り組んでいます。

店頭や催事場は、お客様と直接言葉を交わせる大切な場所です。店頭プロモーションや催事の運営についてのご相談は、お気軽にお問い合わせください。